LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi keputusan j3

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan piawaian enkripsi industri dan amalan pengurusan data yang ketat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi, dan kami...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data penuhTiada kongsian dengan pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi keputusan j3

Bagaimana kami menguruskan data anda

Keputusan J3 mematuhi perundangan perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akun, riwayat transaksi, dan identifikasi untuk memastikan keamanan platform dan kepatuhan peraturan. Data anda disimpan di pelayan terjamin dan diakses hanya oleh kakitangan berwenang. Kami mengekalkan rekod selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda memiliki pertanyaan mengenai cara kami menguruskan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui

saluran yang disediakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan privasi anda

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam perniagaan dengan jawapan khusus tentang permintaan privasi anda.
Pusat Bantuan Langsung Layanan langsung tersedia dari Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang Waktu Malaysia. Pilih topik Privasi & Keamanan untuk berbicara dengan ahli privasi kami.
Portal Permintaan Data Akses portal akun anda untuk mengunduh salinan data pribadi anda, meminta penghapusan, atau mengelola pengaturan privasi kapan saja tanpa menunggu respons tim.
KEAMANAN & RETENSI

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keputusan J3 menggunakan enkripsi lapisan akhir ke akhir untuk semua komunikasi akun dan transaksi pembayaran. Kata sandi anda disimpan dengan hashing SHA-256, bukan teks biasa. Kami melakukan audit keamanan triwulanan dan pembaruan...

Enkripsi Data Penuh

Semua informasi pribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Peladen kami menggunakan protokol TLS 1.3 untuk memastikan tidak ada penyadapan atau pembongkaran identitas selama pengiriman data.

Manajemen Cookies

Kami menggunakan cookies fungsional untuk menjaga sesi anda tetap aman dan mengingat preferensi login. Tidak ada cookie pelacakan pihak ketiga yang dijual kepada pemasar atau jaringan periklanan eksternal.

Audit Keamanan Berkala

Tim keamanan internal kami menjalankan pengujian penetrasi setiap kuartal. Kami juga bekerja dengan peneliti keamanan pihak ketiga untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan sebelum berdampak pada akun anda.

Retensi Data Terbatas

Data akun disimpan selama hubungan aktif anda berlangsung. Setelah penutupan akun, rekam jejak transaksi disimpan selama 7 tahun sesuai persyaratan peraturan, kemudian dihapus dengan aman.

Hak Akses Data Anda

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi kami yang kami simpan kapan saja melalui portal akun. Kami akan memberikan file yang dapat dibaca mesin dalam 14 hari, tanpa biaya.

Koreksi & Penghapusan

Jika informasi akun anda tidak akurat, anda dapat memperbarui profil langsung. Untuk permintaan penghapusan penuh, hubungi tim privasi kami dan kami akan menghapus data dalam 30 hari kecuali ada persyaratan legal untuk menyimpannya.

Jawaban tentang privasi anda di keputusan j3

Tidak, kami tidak pernah menjual data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau komersial. Data anda digunakan hanya untuk mengelola akun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan kepatuhan hukum. Kami hanya berbagi informasi dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan aman.

Ketika anda menutup akun, kami segera menghapus informasi profil dan preferensi pribadi. Riwayat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan keuangan, kemudian dihapus sepenuhnya dari sistem kami menggunakan protokol penghapusan aman.

Ya, anda memiliki hak untuk menerima salinan data pribadi kami yang kami simpan. Masuk ke portal akun anda, pilih Privasi, lalu klik Unduh Data. Kami akan menyiapkan file CSV dalam 14 hari untuk unduhan anda tanpa biaya tambahan.

Anda dapat memperbarui nama, alamat email, dan detail pembayaran langsung di bagian Pengaturan Profil akun anda. Untuk perubahan informasi identifikasi atau dokumen verifikasi, hubungi tim sokongan kami di [email protected] dengan dokumen pembaruan untuk verifikasi keamanan.

Tidak, kami tidak menempatkan cookie pelacakan silang di situs web pihak ketiga. Cookies keputusan j3 kami hanya berfungsi untuk mempertahankan sesi masuk anda yang aman dan mengingati pilihan bahasa. Tidak ada data pelacakan yang dibagikan dengan jaringan periklanan atau platform media sosial.

Hanya anggota tim keamanan, kepatuhan, dan dukungan kami yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi anda, dan hanya ketika diperlukan untuk melayani akun anda atau memenuhi kewajiban hukum. Akses diatur dengan kontrol berbasis peran dan dicatat sepenuhnya untuk audit.

Hubungi kami segera di [email protected] atau gunakan layanan obrolan langsung dengan memilih Masalah Keamanan. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun anda, kami akan mengirim pemberitahuan email dan meminta anda untuk mengatur ulang kata sandi sebagai tindakan pencegahan.